В правление Роспотребнадзора поступают обращения по факту навязывания ООО «Эй эс джи» (сервисная карта помощи на дорогах) дополнительных платных услуг при приобретении автотранспортных средств.

Всего в Управление поступило 15 обращений от граждан. По результатам рассмотрения принимаются меры административного воздействия.

Из анализа договоров Управление усматривает условия ущемляющие права потребителей: П.7.2 Договора -  В случае расторжения настоящего Договора, сторона-инициатор расторжения обязуется направить письменное уведомление об этом другой Стороне не менее чем за 10(десять) календарных дней до предполагаемой даты  расторжения  Договора.

П.7.4 Договора – В случае, расторжения договора со стороны Покупателя, Продавец производит возврат части уплаченной денежной суммы Покупателю в размере 10% стоимости сервисной карты за  первый месяц обслуживания (срок округляется до месяца). Указанный процент увеличивается на 5% ежемесячно, за каждый последующий месяц действия договора (договор округляется до конца месяца следующего за обращением на расторжение Договора)

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее- Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Исходя,  из содержания вышеуказанных норм следует, что заказчик  вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения исполнителю понесенных расходов.  Расходы,  которые удерживаются с потребителя при расторжении договора, могут превышать те необходимые расходы, которые реально понес исполнитель. Фактические расходы исполнителя, могут быть определены в момент расторжения договора, в каждом конкретном случае индивидуально

Общество было привлечено к административной ответственности, назначено наказание в виде штрафа. Общество, не согласившись с вынесенным постановлением, обратилось в Арбитражный суд Нижегородской области с заявлением о его отмене. Арбитражным судом вынесено решение об отказе в удовлетворении требования Общества. Судом пункты договора были признаны ущемляющими права потребителя.

Решение суда вступило в законную силу.