В адрес Управления Роспотребнадзора поступило обращение от нижегородки, которая указала о нарушении ее прав при заключении договора о реализации туристского продукта. По обращению потребителя специалистами Управления Роспотребнадзора проведена внеплановая проверка по результатам которой было установлено, что в договор о реализации туристского продукта были включены условия ущемляющие прав потребителя (в части взимания с потребителя суммы в размере 1500 рублей за консультации и предоставление информации по различным турам; отказе в возврате денежных средств за неиспользованную услугу и др.).

Общество было привлечено к административной ответственности, назначено наказание в виде штрафа. Общество, не согласившись с вынесенным постановлением, обратилось в Арбитражный суд Нижегородской области с заявлением о его отмене. Арбитражным судом Нижегородской области вынесено решение об отказе в удовлетворении требования Общества. Не согласившись с решением суда Общество обратилось в апелляционный суд. 01.10.2019г. Первый арбитражный апелляционный суд поддержал позицию Управления о привлечении Общества к административной ответственности.

Решение суда вступило в законную силу.