Начиная с 2013 года в Россию пришла «маркетинговая акция», которую поддерживают многие торговые сети, так называемая «черная пятница». В этот день специалисты Управления Роспотребнадзора решили встретиться с нижегородцами не только в часы официального приема граждан, а дополнительно открыть общественную приемную непосредственно там, где делаются серьезные покупки – в торговых центрах города и области.

29 ноября с 12.00 до 14.00 специалисты Управления Роспотребнадзора проконсультируют потребителей в Торговом центре «Шахунский», по адресу: ул.Революционная, д.22, г.Шахунья

Также с целью повышения уровня потребительских знаний подготовлены памятки для покупателей товаров в «Черную пятницу», участвующих в акциях распродаж,  как в Интернете, так и в розничной сети. Памятки будут розданы в предприятиях торговли.

Рекомендации гражданам: Как не стать жертвой обмана недобросовестных продавцов, проводящих скидочные акции в период «Черной пятницы».

Покупателю  важно знать, что любой товар, приобретённый по акции, подлежит возврату и обмену, в том же порядке, как и обычно продаваемые аналогичные товары. В частности, если непродовольственный товар надлежащего качества не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то в соответствии законом «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на обмен в течение 14 дней, не считая дня покупки (кроме тех, что входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55).

Кроме того, часто условия приобретения потребителем какого-либо товара предусматривает предоставление скидок на последующие покупки. Подобные условия оформляются дисконтной картой. Соответственно условия ее использования в будущем становятся существенными условиями договора купли-продажи заключенного ранее. Эти условия должны четко давать представление потребителю, когда и при каких условиях можно этой картой пользоваться.

Если в товаре, приобретенном по акции (со скидкой) обнаружен недостаток, потребитель в соответствии с законом «О защите прав потребителей» имеет право требовать:

- замены на товар этой же марки (модели);

- замены на товар другой марки (модели) с перерасчетом цены;

- уменьшения покупной цены;

- безвозмездного устранения недостатков купленного товара;

- расторжения договор купли-продажи с возвратом денежных средств.

 Дополнительно по интересующим вопросам при приобретении товаров по акции в «Черную пятницу» потребители могут обратиться 27 ноября в МФЦ по адресам, указанным на сайте Управления (раздел Для граждан).