Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области обратилось с иском в Нижегородский районный суд г. Нижнего Новгорода в интересах потребителя к АО «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

23 ноября с 12.00 до 14.00 специалисты Управления Роспотребнадзора проконсультируют потребителей в ТЦ «РИО» по адресу: г.Н.Новгород, Московское шоссе,12. Начиная с 2013 года в Россию пришла «маркетинговая акция», которую поддерживают многие торговые сети, так называемая «черная пятница». В этот день специалисты Управления Роспотребнадзора решили встретиться с нижегородцами не только в часы официального приема граждан, а дополнительно открыть общественную приемную непосредственно там, где делаются серьезные покупки – в торговых центрах города.

За 9 месяцев 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области и его территориальные отделы поступило 10800 обращений, из них 10451 или 96,8% составили – письменные, 349 (3,2%) – устные. Из общего количества обращений, поступивших в Управление, на обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения приходится 5227 обращений (48,4%), на нарушения прав потребителей – 5530 (51,2%), иные вопросы – 43 (0,4%).

Президиум Верховного Суда Российской Федерации 17 октября 2018 года утвердил обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей, в котором изложены правовые позиции по 15 эпизодам. Роспотребнадзор обращает внимание потребителей на наиболее важные выводы из данного обзора. При планировании покупки дорогостоящей вычислительной техники, на которую установлен гарантийный срок (стационарные, планшетные компьютеры, ноутбуки), следует учитывать, что на такой товар не распространяется право потребителя в течение 14 дней обменять его, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации. Напомним, что в случае приобретения товара дистанционным способом (в интернет-магазинах) у потребителя сохраняется право вернуть товар в течение 7 дней после его получения, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара.

Роспотребнадзор поддерживает инициативы, направленные на защиту прав потребителей микрофинансовых услуг, отмечая, что рынок микрозаймов, по мнению Службы, остается одним из самых проблемных для российских потребителей. В докладе «О состоянии защиты прав потребителей в финансовой сфере в 2017 году» Роспотребнадзором было отмечено, что в 2017 году был зафиксирован минимальный (5%)уровень доверия россиян микрофинансовым организациям (МФО). Прежде всего это связано с высокими процентными ставками по микрокредитам. Например, займы «до зарплаты» выдавались в 2017 году на сумму до 45 тыс. руб. на срок до двух месяцев, в среднем под 2% в день (что составляет более 700% годовых).

В Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области поступают обращения потребителей по вопросу порядка заключения договора на оказание возмездных услуг по поверке приборов учета расхода холодной и горячей воды.

За 9 месяцев 2018 года проведен санитарно-карантинный контроль в отношении порядка 190 тыс.граждан, 1029 транспортных средств. При пересечении границы пассажиры досматриваются с использованием бесконтактной термометрии. Такой способ досмотра не занимает дополнительного времени и является эффективной мерой для предотвращения завоза инфекционных заболеваний.

Международный день пожилых людей отмечается 1 октября, начиная с 1992 года. Дата создана с целью, чтобы дети вспомнили о своих родителях и родственниках, проявили вежливость и участие к соседям и просто в очередной раз протянули руку помощи тем, кто часто стесняется ее попросить. Праздник был учрежден по инициативе ООН 14 декабря 1990г.

С 1 по 15 октября в Управлении Роспотребнадзора и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области» организовано консультирование населения по вопросам профилактики заболеваемости гриппом и ОРВИ.

В рамках установленных полномочий в соответствии со ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Управление продолжает осуществлять судебную защиту прав потребителей. В 2017 в адрес Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области поступали многочисленные обращения граждан на действия медицинской организации ООО «Дом здоровья», связанные с навязыванием медицинских услуг с использованием заемных денежных средств в результате посещения бесплатных презентаций медицинских услуг. По результатам рассмотрения обращений было проведено 8 внеплановых проверок составлено 30 протоколов об административных правонарушениях, наложено штрафных санкций на 340 тыс. рублей.